從尷尬到坦然,90后姑娘是如何當好養老護理員的?
時間：2022-12-09 20:08 來源： 作者：小佳 人瀏覽
選擇當護工的，都是有愛心的人。護工是一個高尚的職業，這話說得一點也不大。
近日，根據民政部《關于開展全國養老服務先進單位和先進個人表彰工作的通知》，經全國養老服務先進單位和先進個人表彰評審委員會審核，選出99個全國養老服務先進單位和198個先進個人。
其中，河北省容城縣民政事業服務中心養老護理員王楠，獲全國養老服務先進個人榮譽。
1994年出生的王楠，不到30歲，已經在護理崗位上工作了12年。她于2021年7月獲全國養老護理職業技能大賽河北雄安新區選拔賽二等獎；2021年9月，獲河北省養老護理職業技能競賽暨全國養老護理職業技能大賽河北省選拔賽優勝獎。
王楠告訴《民生周刊》記者，做好老年人的護理工作不易，需要耐心、愛心、細心。人老了，就變成了‘老小孩’，所以，怎樣對待孩子，就應該怎樣對待老人。
尷尬得想離開
2010年中專畢業后，王楠進入容城縣民政事業服務中心，成為一名養老護理員。
當時，民政事業服務中心是敬老院、光榮院、社會福利院、優撫醫院、救助管理站、未成年人救助保護中心六院合一，建成沒多久，還沒有幾位老人入住。服務中心負責人常帶著員工到農村去，向五保和享受低保的老人宣講服務中心的功能。
但是，當時社會上有一些人對敬老院存在偏見，擔心會發生打罵老人的情況，所以，一些老人即使在村里生活再苦再難，也不愿意進入養老機構。
和王楠同時進入服務中心工作的，有十四五個女護理員，20多歲的有六七個，剩下的幾個30多歲，之前都沒接觸過護理工作。
雖然沒有受過專業的護理培訓，但一開始，為老人跑腿、喂藥、打飯、聊天，王楠適應得很快。可是，當遇到半失能、失能老人時，她就犯了難，要為他們更換紙尿褲，清理大小便，當時很不適應，心里不接受，還有過不想干的念頭。
王楠向記者回憶：對于一個年輕人來說，為老人換紙尿褲，接屎接尿，為異性老人洗澡，真的很尷尬。剛接觸這些工作時，覺得這份工作就是個伺候人的活，沒有價值，還讓人瞧不起，我也從不向身邊的朋友說起工作上的事。
后來，時間長了，隨著和老人們越來越熟悉，王楠覺得他們就像自己的爺爺奶奶，開始發自內心地幫助他們。
接受了專業化的培訓后，王楠的護理技能愈加精進，游刃有余，不管什么狀況的老人，都能很好地照護。
雄安新區征遷托老服務人群，由于托老對象多為高齡、重病，剛入住時常會遇到各種問題。而且，老人們對服務中心這個新環境比較陌生，不適應，情緒不穩定，很多人想家，而家屬又無法看護。
得知這些情況，王楠主動找老人們談心、介紹新區未來發展情況，通過嘮家常拉近彼此的距離，讓老人們敞開心扉。
在了解了一些老人的顧慮和情緒不穩定原因后，她帶著老人們參加各種活動，讓他們打開心結，熟悉并接受服務中心的集體生活，老人們的狀態也好了很多。▲王楠為護理中心老人剪指甲。
坦然面對
這些年，隨著國家對養老工作的重視和老年人認知的改變，服務中心的老人明顯多了，一些老人需要排隊才能入住。
在王楠看來，老人們選擇機構養老，最看重的一定是服務。
在養老政策的支持下，容城縣民政事業服務中心的養老設施一年比一年完善，消防等安全設施也很到位。活動室里的服務越來越豐富，還引進了康復儀器，都是根據老人們的需要一點點完善起來的。王楠說。
王楠說，護工服務也更加注重人性化，不局限于基本服務，而是盡量多陪老人聊天，開展文娛活動，老人的幸福感大大提高。
12年里，王楠照顧過很多老人，也送走過很多老人。她說，對于自己所做的工作，一位老人的回答讓她感到最溫暖：我會永遠記得你，小姑娘。
自己的價值被老人認可，她干勁更足。如今，面對老人出現的問題，已經是兩個孩子母親的王楠，都能坦然面對。
前幾天，在為服務中心老人常規測血壓過程中，一位新來的老人插隊，王楠上前維持秩序，卻被插隊老人罵了一通。后來，她主動找到老人溝通，把事情說開了，就好了。
其實，老年人就是老小孩，所以要理解老人，誰都會老。特別是對待那些失能失智老人，就更要耐心地哄他們、陪著他們，就像對自己的父母、孩子一樣。王楠說。
目前，容城縣民政事業服務中心共有養老床位200張，高峰時入住160位老人，卻只有38名護理員，其中一部分還是臨時工身份。
總體來看，護工數量還是不夠，人員很緊張。王楠告訴記者，和10年前一樣，年輕人愿意當護工的太少，大多數人還存在偏見，認為當護工就是伺候人，太辛苦。服務中心護工一個月3500元的工資，對很多當地人來說，沒有太大吸引力。
選擇當護工的，都是有愛心的人。護工是一個高尚的職業，這話說得一點也不大。王楠說。
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