珠海:設(shè)立線上養(yǎng)老顧問,幫助老人跨越數(shù)字鴻溝

11月2日上午，珠海市人民政府新聞辦公室舉行珠海市全面深化改革促進(jìn)高品質(zhì)生活專場新聞發(fā)布會，介紹全市養(yǎng)老及多層次醫(yī)療保障體系建設(shè)、信用就醫(yī)模式推進(jìn)工作等有關(guān)情況。記者從發(fā)布會上獲悉，備受關(guān)注的珠海市級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)項(xiàng)目將于今年年底竣工。
患者選擇信用就醫(yī)模式后就醫(yī)取藥珠海市醫(yī)保局供圖市級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)項(xiàng)目年底竣工

截至2021年6月底，珠海市常住人口243.96萬人，戶籍人口144.43萬人，60周歲以上老年人口19.52萬人，占戶籍人口的13.52%。與2016年相比，老年人口的比重上升0.4個(gè)百分點(diǎn)。

隨著老年人口比重的增加，養(yǎng)老服務(wù)需求日益增長。珠海市民政局副局長羅布介紹，當(dāng)前，珠海市已經(jīng)初步形成具有珠海特色的居家社區(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系。

目前，珠海現(xiàn)有各類床位6873張，達(dá)到每千名戶籍老人床位36張，但仍存在服務(wù)優(yōu)質(zhì)、價(jià)格實(shí)惠的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)不多及床位不夠等問題。

‘十四五’期間，將進(jìn)一步推動市、區(qū)兩級公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)，重點(diǎn)打造市級養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)、香洲區(qū)社會福利中心、金灣區(qū)社會福利中心、高新區(qū)社會福利中心等區(qū)域性示范性養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，打造一批集長期照護(hù)、醫(yī)療康復(fù)、居家上門服務(wù)等功能于一體的綜合養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，提供超過3900張普惠型養(yǎng)老床位，護(hù)理型床位占比超過55%，將有效解決珠海市優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老床位供應(yīng)不足的問題。羅布表示。

此外，備受市民關(guān)注的市級養(yǎng)老機(jī)構(gòu)項(xiàng)目也進(jìn)入收尾階段。該項(xiàng)目位于香洲區(qū)南灣城區(qū)南屏片區(qū)，設(shè)置總床位1100張，總投資約4.7億元，計(jì)劃于今年年底完成竣工驗(yàn)收。

養(yǎng)老服務(wù)智慧化支撐更有力

2020年8月，珠海智慧養(yǎng)老信息平臺上線，截至目前，注冊用戶數(shù)超過5萬余人，準(zhǔn)入養(yǎng)老服務(wù)組織745家，提供服務(wù)45萬人次，為養(yǎng)老服務(wù)開展和監(jiān)管提供科技支撐。

羅布介紹，除線上辦理外，老人及其親屬也可通過網(wǎng)站、微信、熱線電話等多渠道了解和申請養(yǎng)老服務(wù)，目前已開通高齡失能長者照護(hù)服務(wù)補(bǔ)貼申請、老年人照顧需求評估、民辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)資助申請等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，讓老人親身體驗(yàn)到足不出戶上門服務(wù)刷臉吃飯等大數(shù)據(jù)時(shí)代帶來的便捷，并設(shè)立線上養(yǎng)老顧問，幫助老人跨越數(shù)字鴻溝。同時(shí)，出臺《珠海市智慧養(yǎng)老信息平臺運(yùn)行管理辦法》，規(guī)范智慧養(yǎng)老信息平臺運(yùn)行和管理，保障老年人個(gè)人信息、補(bǔ)貼資金和服務(wù)場所安全。截至目前累計(jì)為2.47萬名80歲以上老年人發(fā)放高齡津貼6801萬元，長者飯?zhí)镁筒脱a(bǔ)貼27萬人次。全市所有養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)視頻安全監(jiān)控全覆蓋。

此外，珠海市還制定《珠海市居家養(yǎng)老上門基本服務(wù)包》，為珠海市符合條件的經(jīng)濟(jì)困難、高齡、失能老人，按照失能程度，提供每月200-500元的免費(fèi)上門服務(wù)，解決老人居家養(yǎng)老難問題。

省內(nèi)率先打造信用就醫(yī)模式

珠海市醫(yī)保局副局長王同興介紹，珠海目前已構(gòu)建起具有本地特色的基本醫(yī)保+補(bǔ)充醫(yī)保+附加補(bǔ)充醫(yī)保+慈善援助+醫(yī)療救助的多層次醫(yī)療保障制度體系，參保覆蓋率達(dá)98%，參保人可享受門診統(tǒng)籌、門診特定病種、住院、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、附加補(bǔ)充醫(yī)保等醫(yī)療保險(xiǎn)待遇。


就診付費(fèi)來回走動、排隊(duì)付費(fèi)時(shí)間長……如何優(yōu)化就醫(yī)付費(fèi)流程，提高市民就診效率？珠海市醫(yī)保局副局長盧新華介紹，珠海市在廣東省內(nèi)率先打造信用就醫(yī)，無感支付醫(yī)保便民服務(wù)新模式（以下簡稱信用就醫(yī)模式），市民在醫(yī)院門診可享受信用無感支付，減少排隊(duì)繳費(fèi)時(shí)間。

在信用就醫(yī)模式中，珠海市醫(yī)保參保人在珠海醫(yī)保公眾號或小程序的信用就醫(yī)板塊中激活醫(yī)保電子憑證，并完成服務(wù)簽約。患者在醫(yī)療機(jī)構(gòu)就診后，醫(yī)院信息系統(tǒng)自動發(fā)起基于信用的無感支付服務(wù)，醫(yī)療費(fèi)用的醫(yī)保部分實(shí)時(shí)結(jié)算，個(gè)人支付部分由授權(quán)簽約扣款的賬戶進(jìn)行扣款。整個(gè)診療過程中，患者無需額外進(jìn)行任何付費(fèi)動作，無需在不同診室、不同服務(wù)窗口間來回穿梭、排隊(duì)繳費(fèi)，真正實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)多跑腿，患者少跑路。

目前，珠海市信用就醫(yī)模式門診服務(wù)已于今年6月在市婦幼保健院成功試點(diǎn)上線，今年底將再新增一家三級醫(yī)院和一家二級醫(yī)院進(jìn)行試點(diǎn)，計(jì)劃2022年在全市范圍推廣，并進(jìn)一步探索住院服務(wù)以信用就醫(yī)方式的推進(jìn)。