智慧養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品將完善互聯(lián)互通的實現(xiàn)

據(jù)統(tǒng)計，2019年我國老齡人口已占總?cè)丝诘?8.1%，預(yù)計到2030年，我國將成為全球人口老齡化程度最高國家。2020年11月，國務(wù)院辦公廳《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》提出，“要在政策引導(dǎo)和全社會共同努力下，有效解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難，讓廣大老年人更好地適應(yīng)并融入智慧社會。”

為了積極應(yīng)對人口老齡化，讓老年人日常生活更便捷，北京、上海、安徽、重慶、四川、貴州等省份提出，對公共場所進(jìn)行適老化改造。其中，重慶提出，推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施適老化改造，構(gòu)建老年人友好型社區(qū)，發(fā)展智慧養(yǎng)老。四川計劃加快推動公共場所、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等適老化改造，建設(shè)老年友好型生活環(huán)境。貴州將加強慢行交通、無障礙和適老化設(shè)施建設(shè)。安徽將“提高新建城區(qū)、新建小區(qū)養(yǎng)老服務(wù)配套設(shè)施比重，解決老年人運用智能技術(shù)困難問題”寫入“十四五”規(guī)劃《建議》。

1月1日起，《基于人工智能語音交互的養(yǎng)老服務(wù)平臺要求》(以下簡稱《要求》)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)正式實施。據(jù)介紹，目前我國各類智慧養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品和系統(tǒng)接口通信、數(shù)據(jù)格式等標(biāo)準(zhǔn)各不相同，不同產(chǎn)品與系統(tǒng)之間難以實現(xiàn)互聯(lián)互通。《要求》從平臺基本要求、智能語音交互技術(shù)要求、服務(wù)內(nèi)容要求、服務(wù)供應(yīng)商準(zhǔn)入要求、數(shù)據(jù)安全要求層面解決了這一難題。

智能化的居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老已經(jīng)成為大勢所趨。很多老年人因為不會或不敢使用智能設(shè)備而無法充分享受智能化養(yǎng)老服務(wù)的便利。《要求》基于人工智能的語音交互，能夠大大降低老年人群體使用智能設(shè)備的門檻，幫助老年人群體加速融入智慧社會，提升生活品質(zhì)。《要求》的實施，有利于豐富和完善各種養(yǎng)老服務(wù)平臺，提升對養(yǎng)老服務(wù)提供商等機構(gòu)的管理水平，進(jìn)而促進(jìn)養(yǎng)老行業(yè)健康有序發(fā)展。

人口老齡化既關(guān)系著家庭的養(yǎng)老問題，又影響著社會的生機與活力。為適應(yīng)老齡化進(jìn)程，減輕家庭與社會養(yǎng)老負(fù)擔(dān)，推動社會高質(zhì)量發(fā)展，必須關(guān)注老年群體，解決老齡化所面臨的各類問題，讓夕陽無限好，保社會和諧穩(wěn)定。