天津智慧養(yǎng)老:天津河東區(qū)極積極構建養(yǎng)老服務全產(chǎn)業(yè)鏈

近年來，天津市河東區(qū)積極構建養(yǎng)老服務全產(chǎn)業(yè)鏈，搭建養(yǎng)老服務產(chǎn)業(yè)鏈的前端觸角與服務落地的橋頭堡，吸納各種養(yǎng)老服務的服務業(yè)態(tài)，暢通信息有效對接，通過園區(qū)與家庭、社區(qū)之間服務資源的統(tǒng)一對接、服務需求的有效整合，實現(xiàn)需求與資源共享，打通服務最后一米問題。

一、智慧養(yǎng)老全方位守護高齡、獨居、半失能老人的養(yǎng)老問題一直是社會關注的民生熱點。近年來，河東區(qū)采用政府購買服務的模式，為符合條件的老人發(fā)放智能穿戴設備、一鍵呼叫器，讓居家養(yǎng)老更安心。還新建社區(qū)老年日間照料中心，打通社區(qū)老人的生活圈與養(yǎng)老圈。智慧養(yǎng)老在河東試點以來，明顯彌補了傳統(tǒng)養(yǎng)老的短板不足，切實解決了老年人的困難。

“太感謝你們了，也是多虧戴著智能腕表了，不然真要報警了。”日前，家住東新街道環(huán)秀西里社區(qū)的楊阿姨來到社區(qū)樂聆智慧養(yǎng)老服務中心，向工作人員表示感謝。記者了解到，楊阿姨的婆婆因為年紀大了容易忘事兒，平時出去遛彎都戴著智能腕表。“以前都是半個小時就回來了，這次出去1個多小時也沒回來，我給她智能腕表打電話老人也不會接，可把我急壞了。后來我想起腕表有定位功能，趕緊找了服務中心的工作人員，這才確定位置把人找到。”楊阿姨感激地說，“找到老人的時候，她自己都不知道在外面呆了多長時間，還又熱又渴，這要是再晚點兒，后果我都不敢想。”

記者在東新街道環(huán)秀西里社區(qū)樂聆智慧養(yǎng)老服務中心看到，這里設置了基于互聯(lián)網(wǎng)信息技術的智能健康檢測、居家生活服務、緊急救助等智慧養(yǎng)老服務項目。天津樂聆智慧養(yǎng)老服務有限公司社區(qū)運營工作人員李瀅告訴記者：“我們可以通過信息化平臺為老年人提供健康、生活、安全、醫(yī)療、精神慰藉等綜合服務，有腕表、一鍵呼叫器及燃氣報警器的老人，可以在家遠程動態(tài)采集測量血壓、心率等體征參數(shù)，測完后數(shù)據(jù)自動傳入服務中心，如果有異常系統(tǒng)自動彈出預警，然后呼叫中心會立即給老人打電話。老人佩戴智能腕表后，可通過2個按鍵實現(xiàn)撥打電話、健康管理、實時監(jiān)測健康狀態(tài)和遠程定位等功能。”

區(qū)民政局還建構了人工智能和大數(shù)據(jù)模型分析的智聯(lián)萬家系統(tǒng)。發(fā)揮海量數(shù)據(jù)核心優(yōu)勢，搭建基于人工智能和大數(shù)據(jù)模型分析的智聯(lián)萬家信息平臺，通過該平臺實現(xiàn)與現(xiàn)有各服務養(yǎng)老信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)互聯(lián)互通（包括穿戴設備系統(tǒng)、日照中心系統(tǒng)、養(yǎng)老院系統(tǒng)、安防設備系統(tǒng)、訂餐系統(tǒng)等），利用大數(shù)據(jù)技術對整合的數(shù)據(jù)資源加以分析利用，對各種安全隱患進行及時的預警提醒、排查處理。在位于棉3創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園的河東區(qū)綜合為老服務中心，大屏幕上清晰顯示著河東區(qū)居家高齡獨居老人、特困供養(yǎng)等重點群體的地址、所屬社區(qū)聯(lián)系人電話及地理位置。通過一鍵呼叫、門磁預警等提供照護照料和24小時的應急服務。區(qū)民政局還推進了智慧物聯(lián)設備普及應用。面向全區(qū)1000名特殊、困難、高齡老人配備智能腕表，實現(xiàn)健康管理為核心、生活幫扶為主導、安全救助為輔助的服務模式。面向全區(qū)4000名特殊、困難、高齡老人配備家用健康物聯(lián)設備，加強醫(yī)養(yǎng)防相結(jié)合的養(yǎng)老服務模式，通過慢病管理提升健康管理水平。面向全區(qū)4500名高齡獨居、特殊老人配備門磁感應、一鍵呼叫裝置，通過呼叫中心24小時值守運營，加強日常居家安全管理。

面向全區(qū)養(yǎng)老機構600名失能、半失能老年人鋪設無接觸式身體智能監(jiān)護設備，通過實時監(jiān)測生命體征。面向全區(qū)38家養(yǎng)老機構布設視頻監(jiān)控系統(tǒng)、用電安全監(jiān)測系統(tǒng)、視頻會議系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)消防安全、用能安全、食品安全、行為安全等安防的統(tǒng)一管理，構建立體化、全覆蓋的安全管理防控體系。

二、嵌入式養(yǎng)老康養(yǎng)結(jié)合小型養(yǎng)老服務機構“嵌入”社區(qū)、輻射周邊，讓老人既不離開熟悉的生活環(huán)境，又可接受短期托養(yǎng)等專業(yè)服務，有效化解養(yǎng)老難題。此前，大直沽街綜合為老服務中心正式投入運營，這也是河東區(qū)首個社區(qū)嵌入式養(yǎng)老機構。

70歲的趙大爺因為髖部骨折已經(jīng)在大直沽街綜合為老服務中心住了兩個月，每天跟著中心的護理人員做康復治療。趙大爺說：“孩子平時工作都比較忙，我自己家又在外地，為了方便照顧我，也省去來回奔波治療，孩子便幫我選了這里。我4月份做完手術就住在這兒進行術后康復。這里環(huán)境不錯，飯菜也可口，最重要的是康復師專業(yè)的服務，讓我特別舒心。”

大直沽街綜合為老服務中心由區(qū)民政局公開選聘優(yōu)質(zhì)運營團隊進行運營，打造“康養(yǎng)醫(yī)護”一體化服務的嵌入式社區(qū)養(yǎng)老服務設施。中心負責人袁勇玲介紹，中心共有10個房間，20個床位，主要以短期托養(yǎng)和術后康復為主。通過細分服務內(nèi)容，專業(yè)護理，打造術后康復、短期托養(yǎng)、醫(yī)護結(jié)合的立體化、品質(zhì)化服務模式，逐步改變傳統(tǒng)的術后重營養(yǎng)護理、輕康復的觀念，不斷提高老年人身體機能，康復后回歸社會和家庭生活，改善老人的晚年生活品質(zhì)。

三、居家養(yǎng)老方便周到除智慧養(yǎng)老服務外，河東區(qū)還從居家養(yǎng)老、機構養(yǎng)老等方面不斷豐富養(yǎng)老服務內(nèi)容，扎實推進養(yǎng)老體系建設工作，在依托日間照料中心等機構提供配餐服務的同時，也鼓勵社會力量，參與老人家食堂建設。

記者日前來到位于春華街道華騰里社區(qū)的老人家食堂，看到不少老人正在這里就餐，一位老人告訴記者：“因為兒女都不在身邊，我每天中午都從這里訂餐，不用買菜開火，也能順便溜溜彎兒。這些天有點熱了，我想著下個月開始就讓食堂工作人員送幾個菜去家里，大熱天不用折騰了。”

如今，河東區(qū)已建成21家一級老人家食堂，156家二級老人家食堂，已覆蓋全區(qū)。為了更好地滿足老年人就餐需求，河東區(qū)規(guī)范使用市民政局助餐平臺，對配餐情況、用餐價格、補貼金額實行嚴格監(jiān)管。近年來，河東區(qū)建立政府主導、部門聯(lián)動、社會參與的工作機制，探索社區(qū)養(yǎng)老服務新模式，建立區(qū)、街、社區(qū)三級居家養(yǎng)老服務組織機制。建立為老服務產(chǎn)業(yè)園區(qū)，推進健康養(yǎng)老全產(chǎn)業(yè)鏈開發(fā)，運用5G、大數(shù)據(jù)、云平臺大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+養(yǎng)老”應用，建立系統(tǒng)服務與互動平臺，形成集高端養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)集散、養(yǎng)老信息交流、養(yǎng)老產(chǎn)品研發(fā)于一體的綜合為老服務中心。截至目前，已全面對接區(qū)內(nèi)38家日間照料中心、38家養(yǎng)老機構、177老人家食堂及各類養(yǎng)老服務設備，25萬老年人數(shù)據(jù)實現(xiàn)互聯(lián)共享，聚集各類型養(yǎng)老服務企業(yè)17家。