居家養(yǎng)老、適老化改造物業(yè)企業(yè)目前面臨哪些挑戰(zhàn)?又該如何調(diào)整?

值得一提的是，適老化改造方面，物業(yè)企業(yè)有其先天優(yōu)勢(shì)。恰如江蘇三三德玖物業(yè)服務(wù)有限公司董事長(zhǎng)林志偉所言：物業(yè)服務(wù)可以零距離貼近，可轉(zhuǎn)變不舍得花錢養(yǎng)老的傳統(tǒng)養(yǎng)老觀念，使養(yǎng)老轉(zhuǎn)變?yōu)轲B(yǎng)生；也可以轉(zhuǎn)變商業(yè)化服務(wù)模式，提倡社會(huì)化和公益化養(yǎng)老。此外，在政府決策指導(dǎo)下，可實(shí)現(xiàn)小投入大產(chǎn)出，引導(dǎo)社區(qū)養(yǎng)老形成共識(shí)。

不過(guò)，截至目前，物業(yè)企業(yè)在居家養(yǎng)老、適老化改造方面尚未探索出較成功的先例。那么，物業(yè)企業(yè)目前面臨哪些挑戰(zhàn)？又該如何調(diào)整？

鄂俊宇指出，居家養(yǎng)老、適老化改造是物業(yè)企業(yè)介入康養(yǎng)社區(qū)服務(wù)一個(gè)較好的路徑。目前的問(wèn)題在于，物業(yè)企業(yè)對(duì)適老化改造這一特殊模式理解得還不夠深入，對(duì)于客群需求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)可以選擇的合作方范圍較窄，尤其在沒(méi)有形成規(guī)模化的樣板和示范時(shí)，物業(yè)企業(yè)可能會(huì)淺嘗輒止。物業(yè)企業(yè)需要有耐心，將它當(dāng)作一個(gè)重要的必選項(xiàng)或長(zhǎng)期業(yè)務(wù)，才能迎來(lái)較成熟的發(fā)展模式。鄂俊宇稱。

姚勁波指出，物業(yè)企業(yè)目前的主要工作依然體現(xiàn)在保潔和安保兩項(xiàng)，雖然一些品牌物業(yè)企業(yè)也在不斷推出各類增值服務(wù)，但其收益所占比重很小。同時(shí)，提供居家養(yǎng)老相配套的專業(yè)服務(wù)，本身專業(yè)度高求較高，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)的人員也很難勝任此類工作。對(duì)于物業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果要大規(guī)模進(jìn)入，必然在前期需要大量人員和資金投入，但在現(xiàn)實(shí)中，物業(yè)企業(yè)目前在這方面所做的前期準(zhǔn)備并不充分。

隨著改造標(biāo)準(zhǔn)不斷完善，居家養(yǎng)老配套服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)逐步確立，物業(yè)企業(yè)的參與度一定會(huì)明顯提升，也將誕生一批以優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)為特色的企業(yè)品牌。姚勁波如是說(shuō)。