封控期間,獨居老人的一日三餐、生活物資及特殊需求如何滿足?

封控期間，獨居老人的一日三餐、生活物資及特殊需求是否能得到及時滿足？

4月2日

記者來到彭浦鎮

跟隨萬榮新苑居委會工作人員

記錄下了他們上門為社區老人服務的過程

阿婆，家里的菜還夠嗎？身體情況怎么樣？

居委會工作人員黃靜靜正拿著一份社區獨居老人情況排摸表，一一撥打每位老人的電話，耐心細致地詢問老人生活情況。社區里所有獨居老人的基本情況，其實我們心里早就有底了，但每天還是要定時電話了解他們的最新狀態，如果他們有特殊需求和困難，我們也就能第一時間掌握。

打完電話

居委會決定把新到的一批生活物資

優先送到獨居老人手上

很快，清點、分配好物資后

幾位工作人員穿上防護服

帶好物資從居委會出發

封控中的小區此刻顯得格外寂靜，只能看見社區工作者和志愿者奔忙的身影。他們一趟趟來回穿梭在樓棟之間，有的忙著巡查各樓棟秩序；有的騎著三輪車、電瓶車挨家挨戶分發物資；臨近午飯時間，還有的忙著把熱氣騰騰的助老餐盡快送到老人家里。

林阿婆，我們帶了一些蔬菜過來，有白花菜、白蘿卜、西葫蘆、上海青，這里還有桃酥、奶粉、蜂蜜、罐頭

看到各種物資占滿了桌子，73歲的林阿婆驚喜地說道：太感謝你們了，真的是及時雨，前些天買的菜快要吃完了，正愁要怎么辦呢，你們就來了。告別老人時，工作人員不忘叮囑老人：電話號碼還留著吧？有什么事情第一時間打電話給我們哦！

不到一小時

36位獨居高齡老人

悉數收到了這份物資補給

在工作人員的耐心安撫下，封控時期老人們的心理焦慮也隨之消退。有什么事情就找居委會和志愿者，他們和家人一樣，有他們在，我感到很放心，相信疫情會很快過去。83歲的林松麟對記者說。

小區封閉管理期間，對獨居老年人等特殊人群的關心關愛和服務保障是我們社區工作的重中之重。

據了解，萬榮新苑居民區60歲以上老年人2358人（90歲以上老人67人），占實有人口的38%以上，其中獨居老人家庭143戶、純老家庭338戶。對于高齡、獨居、行動不便的老年人，社區通過電話等方式聯系，及時了解掌握情況，幫助老年人開展核酸檢測登記，協助送餐和配送生活物資等。

同時，很多老伙伴計劃志愿者們與結對關愛對象每天通一個電話，通過遠程陪伴提供關心關愛，24小時在線受理老人和家屬的來電。針對封控管理期間社區老年人的一些剛性需求，如助餐、居家護理、配藥等，居委會在嚴格落實防護措施的前提下，盡力提供一對一上門服務，想方設法做好社區特殊人群的服務保障工作，讓老人安心、放心居家。

記者：黃小清

圖片：肖鳴亮

視頻：樓英俊