封控小區老人著急辦理社保養老金認證,成都社區工作人員上門服務

現有3位老人急需辦理社保養老金認證。4月8日，成都高新區封控小區內一則消息引起不少人關注。

當天，成都高新區石羊街道建發中央鷺洲小區疫情防控管理服務工作專班群眾工作組對小區內高齡老人、獨居老人等特殊群體逐一進行致電關心，得知有老人急需辦理社保養老金認證。

社區工作人員上門服務

審核社保的時間快到了，我們很著急，但小區暫時封了無法外出，工作人員就說上門來幫我們辦理。家住建發中央鷺洲小區95歲的李奶奶和69歲的兒子李爺爺及66歲的媳婦毛奶奶一同居住，三位老人都年齡偏長，身體行動不太方便。

為確保老人能及時足額領取養老金，專班指揮長立即安排日常負責相關工作的工作人員上門幫助3位老人進行養老金審核認定。工作人員幫助老人下載了四川E社保APP，指導老人線上辦理認證手續，并根據政策要求，在年審認證過程中，仔細核對相關信息，及時做好信息變更輸入，以確保金額安全發放到位，并耐心細致地向老人講解著最新社保審核政策情況。想得特別周到，服務很貼心，上門認證幫我們解決了實際困難！69歲的李珉爺爺感慨。

小區臨時封控后，我們收集到一些獨居、偶居老人等特殊群體的需求，特別是不擅長在線購買生活物資方面。隔離不隔情，此外，專班群眾工作組工作人員還定期為72歲的鄭爺爺夫婦線上購買生活物資。

社區工作人員幫助封控小區居民購買物資

最近疫情來襲，我們要更加配合社區工作，戴好口罩、做好防護措施。面對工作人員送來的溫暖幫助，兩位老人非常感動。

能夠幫助居民解決問題，我們就要盡自己最大的努力去幫助他們。不只是李奶奶和鄭爺爺，在登記排查中發現的每一位高齡、獨居老人遇到困難，工作人員都會及時幫助他們解決困難。專班指揮長鄢薇說道，通過開展上門服務，幫助封控小區特殊群體解決日常生活、政務服務、情感需求、就醫問診等多方面問題，建發中央鷺洲小區疫情防控管理服務工作專班靈活將我為群眾辦實事融入進小區群眾工作服務中，用力度結合服務，讓關懷伴隨溫度，切實落實封控小區居民群眾各項日常生活保障。