椿萱茂健康養(yǎng)老服務(wù)案例——陪伴,是最長(zhǎng)久的告白

這是兩張時(shí)隔60年的合影，照片里微笑的一家人是宋先生和他的父母。暖意融融的畫面定格的不只是一個(gè)關(guān)于陪伴和孝心的感人瞬間，也記錄下了宋先生一家人歷盡曲折、化險(xiǎn)為夷的團(tuán)圓故事。

宋先生的母親常奶奶九十多歲了，身體一直比較羸弱，半年來(lái)健康狀況更是每況愈下，二十六種慢性疾病，三次被送進(jìn)急診室這樣一位老人是如何在三個(gè)月時(shí)間內(nèi)從臥病在床、失去行動(dòng)能力到逐漸可以自己進(jìn)食并不斷好轉(zhuǎn)的？故事，要從一場(chǎng)跨越11232公里的回歸說(shuō)起。

從達(dá)拉斯到北京，一場(chǎng)和時(shí)間的賽跑

常年生活在美國(guó)的宋先生因?yàn)橐咔榈木壒室呀?jīng)有兩年多沒(méi)回國(guó)了，天各一方，不能像姐姐和弟弟一樣陪在父母身邊盡孝是他的一個(gè)心結(jié)。所以在接到母親病重的電話之后，宋先生毅然決然地選擇回到兩位老人身邊。

疫情發(fā)生之后原來(lái)的簽證就失效了，只能去申請(qǐng)人道主義簽證才能回來(lái)，很多直飛北京的航班都也取消了，只能先到上海，酒店隔離21天后，回到北京再隔離，當(dāng)時(shí)真的非常焦急，唯恐這期間母親的身體出問(wèn)題。回憶起回國(guó)經(jīng)歷的波折和險(xiǎn)阻，宋先生依然歷歷在目。對(duì)于他而言，從達(dá)拉斯到北京，不僅是一場(chǎng)跨越11232公里的回歸，更是一場(chǎng)和時(shí)間的賽跑。賽道的一頭是宋先生自己，另一頭是他九十多歲的母親。

出院以后母親身體很虛弱，吃飯要鼻飼，自己不能翻身，家里的條件很難滿足照料了，當(dāng)時(shí)就考慮找一家專業(yè)的護(hù)理機(jī)構(gòu)。后經(jīng)清華校友會(huì)的兩位同學(xué)推薦了椿萱茂，其中一位同學(xué)的母親也住這里，各方面的反饋都相當(dāng)不錯(cuò)。結(jié)識(shí)四十多年的同學(xué)力薦，讓宋先生很快做了決定。2021年12月底，常奶奶從清華長(zhǎng)庚醫(yī)院出院后就直接入住了椿萱茂。從臥病在床到逐漸能夠自主進(jìn)食再到不斷發(fā)生可喜的變化，三個(gè)月時(shí)間，椿萱茂和宋先生一家一起贏下了這場(chǎng)和時(shí)間的賽跑。

懂得與陪伴，比給予更加重要

三個(gè)月以來(lái)，常奶奶的身體狀況在持續(xù)發(fā)生可喜的變化，目前已經(jīng)能夠依靠輪椅進(jìn)行部分的自主活動(dòng)了。和父母一起入住椿萱茂，始終陪伴在二老身邊的宋先生親身經(jīng)歷了整個(gè)過(guò)程，椿萱茂的專業(yè)性給他留下了很深的印象：

第一點(diǎn)是營(yíng)養(yǎng)，來(lái)到這邊（椿萱茂）以后，餐廳的大師傅、營(yíng)養(yǎng)專家、家庭醫(yī)生各個(gè)方面都做得相當(dāng)不錯(cuò)。我母親身體不好首先是因?yàn)闋I(yíng)養(yǎng)問(wèn)題，來(lái)到這邊以后，餐廳的大師傅根據(jù)母親的身體情況，定制了營(yíng)養(yǎng)支持方案，把補(bǔ)充白蛋白的三餐打成糊，方便母親用餐；在母親的身體狀況逐漸有起色之后，餐廳大師傅針對(duì)母親缺鉀、貧血這些癥狀又調(diào)整了菜單，非常到位。

第二點(diǎn)是服務(wù)，員工非常專業(yè)，我叫她們小姑娘（笑），夜里翻身啊、上廁所啊、平時(shí)的活動(dòng)啊都照顧非常細(xì)心，我母親非常喜歡她們，當(dāng)自己孫女一樣；

第三點(diǎn)是安全，以前在家里住的時(shí)候，也會(huì)裝很多扶手之類的東西方便二老去活動(dòng)，來(lái)椿萱茂以后，發(fā)現(xiàn)這里的房間、包括電梯還有衛(wèi)生間其實(shí)都有很多特別的針對(duì)老年人的設(shè)計(jì)，我父親平時(shí)自己活動(dòng)也沒(méi)問(wèn)題，很多地方都讓我很放心。

從常奶奶入住前的身體狀況和精神狀況做系統(tǒng)評(píng)估，制定專屬的服務(wù)計(jì)劃，到從營(yíng)養(yǎng)、康復(fù)訓(xùn)練、藥品處方、日常活動(dòng)等不同維度定制個(gè)性化的健康管理服務(wù)方案，分別在入住后第7天、滿30天再根據(jù)長(zhǎng)輩健康指標(biāo)的動(dòng)態(tài)評(píng)估及時(shí)調(diào)整健康管理服務(wù)計(jì)劃，多學(xué)科聯(lián)合提供健康服務(wù)，幫助常奶奶身體狀況不斷好轉(zhuǎn)。看著92歲的常奶奶重獲往日的容光，開(kāi)心的與家人團(tuán)聚，服務(wù)團(tuán)隊(duì)表示一切的付出都是值得的。

快樂(lè)與健康，讓愛(ài)意自由生長(zhǎng)

在椿萱茂，像常奶奶這樣經(jīng)過(guò)悉心照料恢復(fù)健康、保持健康的長(zhǎng)輩并不在少數(shù)。像宋先生這樣久居海外因疫情難以回國(guó)的子女也有很多。常奶奶的鄰居王爺爺，他的兩個(gè)女兒都在洛杉磯生活，在得知宋先生從美國(guó)回來(lái)后，就常請(qǐng)宋先生過(guò)去串門兒，了解疫情期間回國(guó)的方法和過(guò)程。宋先生還和王爺爺?shù)膬晌慌畠航宋⑿湃海粫r(shí)分享回國(guó)的政策變化和航班訊息相似的人生經(jīng)歷，讓椿萱茂的長(zhǎng)輩們、子女們相處的非常融洽。

宋先生的父親宋爺爺看到老伴身體在好轉(zhuǎn)，心情也放松很多，宋爺爺也逐漸參與到椿萱茂的日常樂(lè)享活動(dòng)中去。在得知合唱團(tuán)的吳爺爺也是人大畢業(yè)時(shí)，兩位畢業(yè)將近七十年的老校友感慨萬(wàn)千。從意氣風(fēng)發(fā)的青年到白發(fā)蒼蒼的長(zhǎng)者，兩位爺爺走過(guò)了波瀾壯闊的時(shí)代，到晚年在椿萱茂再度相聚，喜悅之情溢于言表。當(dāng)問(wèn)起宋爺爺對(duì)椿萱茂的評(píng)價(jià)時(shí)，老爺子笑著表示就三個(gè)字不走了。簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單三個(gè)字背后，是對(duì)椿萱茂最大的認(rèn)可。

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每一個(gè)幸福的瞬間，都與當(dāng)下身邊的人、與陪伴息息相關(guān)，盡管生活中有許多事情我們無(wú)法改變，但我們始終相信：總有奇跡在明天！愛(ài)與陪伴，是療愈一切問(wèn)題的最好答案。