雙峰縣荷葉鎮:養老認證服務有溫暖,做群眾的暖心人

紅網時刻婁底5月11日訊（通訊員 孫彪）請摘下帽子，緩慢張開嘴，搖搖頭，眨眨眼，認證成功了。5月10日，雙峰縣荷葉鎮人社組組長劉詩和帶領工作人員來到鎮綜合養老服務中心為27名集中供養特困人員提供養老認證服務，工作人員逐一為每名年滿60周歲群眾進行面對面的刷臉認證工作。

工作人員逐一為每名年滿60周歲群眾進行面對面的刷臉認證工作。

此次我為群眾辦實事實踐活動，在做好疫情防控工作時，敬老院工作人員進行科學部署，周密安排，按照分批有序對特困人員進行生存認證，同時，認證前對養老服務中心特困人員進行信息核對，建立臺賬信息，確保認證工作不落一人，也讓老年人的養老金能如期到賬，防止冒領、虛領等不法現象發生。在這次認證中，一些老年人因身體機能老化、動作不協調認證多次沒通過，工作人員耐心細致反復進行，直到認證成功。

據劉詩和介紹，生存認證工作是惠民、暖民的服務工作，關系到老年人群體的切身利益，關系到老年人生活保障，每位年滿60周歲的老年人每次生存認證時間間隔不能超過12個月，雖然是工作中的一件小事，可能會有各式各樣的問題，但能反映出基層干部服務水平和服務質量，需要工作人員有耐心的服務態度和工作熱情，把生存認證工作當作為本人父母服務，也是拉近干群關系的橋梁，切實提高群眾的滿意度和幸福感。

據了解，該鎮組織39個村（社區）人社專干和35歲以下青年村干部進行了認證業務培訓，讓工作人員熟練掌握認證操作流程，在全鎮設立了40個集中服務點，為老年人提供認證服務。生存認證工作可分為線上和線下，線上可以由本人、家屬、親人等用智能手機下載智慧人社或老來網APP進行認證，也可以到各村便民服務中心由村兩委干部幫助認證。線下是村兩委干部或鎮人社工作人員對于年老體弱、癱瘓在床等行動不便的老年人上門認證，確保每位老人及時認證，享受國家養老金政策。

非常感謝你們年年上門幫助我們認證，你們的服務很周到、很暖心。住在尖石村大托組村民肖阿姨激動地對網格長說道，她老公因高血壓中風，癱瘓在床多年，兒女外出打工，生存認證工作對快70歲的她來說是擺在現實面前的難題。