建行在北京400家網(wǎng)點(diǎn)啟動(dòng)無障礙+適老化建設(shè)

在國(guó)務(wù)院《無障礙環(huán)境建設(shè)條例》頒布實(shí)施十周年之際，8月2日，中國(guó)建設(shè)銀行行北京市分行（以下簡(jiǎn)稱建行北京市分行）召開營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無障礙+適老化創(chuàng)建推廣啟動(dòng)會(huì)，旨在分層次分場(chǎng)景推動(dòng)該行全轄網(wǎng)點(diǎn)無障礙+適老化創(chuàng)建和樣板推廣。

中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)副主席呂世明和全國(guó)無障礙環(huán)境建設(shè)智庫專家團(tuán)隊(duì)、中國(guó)建設(shè)銀行渠道與運(yùn)營(yíng)管理部總經(jīng)理孫維、副總經(jīng)理尹國(guó)建、中國(guó)建設(shè)銀行北京市分行行長(zhǎng)林朝暉、副行長(zhǎng)周敏等出席會(huì)議。

據(jù)悉，建設(shè)銀行始終致力于發(fā)揮金融向上向善的作用，在行業(yè)內(nèi)率先開展勞動(dòng)者港灣+無障礙家園環(huán)境建設(shè),探索創(chuàng)新金融機(jī)構(gòu)無障礙服務(wù)模式。在中國(guó)殘聯(lián)與建設(shè)銀行總行的指導(dǎo)與幫助下，建設(shè)銀行分行率先探索、先行先試，其中，建設(shè)銀行北京豐臺(tái)支行營(yíng)業(yè)部在中國(guó)殘聯(lián)副主席呂世明及智庫專家指導(dǎo)下，形成《建設(shè)銀行北京豐臺(tái)支行營(yíng)業(yè)部無障礙專項(xiàng)設(shè)計(jì)》并通過全國(guó)專家評(píng)審，積極打造全國(guó)首家無障礙示范網(wǎng)點(diǎn)。

在示范網(wǎng)點(diǎn)打造的過程中，不斷深化對(duì)無障礙建設(shè)理念、核心要素的理解，結(jié)合銀行業(yè)特點(diǎn)制定《中國(guó)建設(shè)銀行北京市分行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無障礙建設(shè)專項(xiàng)指引》。7月28日，在第17屆中國(guó)信息無障礙論壇暨全國(guó)無障礙環(huán)境建設(shè)成果展示應(yīng)用推廣活動(dòng)上，該指引作為建設(shè)銀行系統(tǒng)在全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)推廣的一項(xiàng)重要成果發(fā)布，起到了行業(yè)引領(lǐng)和無障礙示范效應(yīng)，開啟了銀行業(yè)無障礙環(huán)境高質(zhì)量建設(shè)新階段，展現(xiàn)了建行北京分行在新時(shí)代的新金融業(yè)態(tài)。

同時(shí)，建行北京市分行搭建服務(wù)體系并出臺(tái)《老年客戶群體特色服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)工作手冊(cè)》《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無障礙服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，為帶動(dòng)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無障礙高質(zhì)量發(fā)展提供服務(wù)新規(guī)范、注入服務(wù)新活力。

啟動(dòng)會(huì)上，孫維表示，隨著城市老齡化的加劇和現(xiàn)代化文明水平提高，無障礙環(huán)境建設(shè)已成為一項(xiàng)普惠性、通用性、必要性的重大民生工程。網(wǎng)點(diǎn)用心做好無障礙和適老化服務(wù)，表面看似提供一項(xiàng)服務(wù)，更核心的意義是體現(xiàn)金融為民的初心和實(shí)現(xiàn)企業(yè)商業(yè)價(jià)值的正向循環(huán)。建行北京市分行從環(huán)境建設(shè)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)工作流程等方面都制定了規(guī)范，下一步要在系統(tǒng)內(nèi)推廣，將服務(wù)特殊客戶群體作為建設(shè)銀行服務(wù)品牌來打造。

啟動(dòng)會(huì)上，建行北京市分行向全行員工發(fā)出共創(chuàng)無障礙+適老化網(wǎng)點(diǎn)倡議。林朝暉表示，建行北京市分行將本著先易后難的原則，結(jié)合全轄400家網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，按照示范型、標(biāo)準(zhǔn)型、基礎(chǔ)型三種類型網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行分類打造，以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)全行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無障礙+適老化創(chuàng)建工作，以更有溫度的金融服務(wù)傳遞社會(huì)文明新風(fēng)尚。

呂世明表示，今年曾多次前往建行北京市分行調(diào)研無障礙建設(shè)，建行人精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度以及無私奉獻(xiàn)精神讓人感動(dòng)。建行北京市分行在行業(yè)首創(chuàng)《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無障礙建設(shè)專項(xiàng)指引》，并推動(dòng)全轄400家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行無障礙+適老化改造，這一創(chuàng)舉充分彰顯了建行金融為民的大行擔(dān)當(dāng)以及以生命為本的企業(yè)人文價(jià)值，也是城市更新一體化的重要組成部分。

下一步，中國(guó)殘聯(lián)及無障礙智庫專家將積極配合建行開展志愿宣傳服務(wù)，結(jié)合《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無障礙建設(shè)專項(xiàng)指引》的出臺(tái)，由專家錄制講解課件并進(jìn)行全國(guó)推廣，共同分享建行無障礙建設(shè)成果，弘揚(yáng)無障礙人文價(jià)值，合力推動(dòng)無障礙環(huán)境建設(shè)高質(zhì)量發(fā)展，以實(shí)際行動(dòng)共同迎接黨的二十大勝利召開。