養老服務機構平臺「居家社區養老服務如何獲客」

養老服務機構平臺（居家社區養老服務如何獲客）

社區只為老年人開展定期體檢、舉辦健康講座等常規服務，多以提供日常生活服務為主，缺少專業化的醫療保健和精神文化服務，更無法提供上門看病、康復護理、心理咨詢、應急救助等多樣化、個性化服務。

缺乏養老服務平臺，養老服務需求與養老服務資源的無法無縫對接，與服務對象關系松散，聯動性不強，除此之外，服務質量也無法實施監管。

（1）開展免費、實惠式體驗式活動

免費提供老人喜歡的保健康復理療設備、在線老年大學、免費體檢等吸引老人到店體驗，快速聚攏人氣。

（2）營造人情化、接地氣環境氛圍

在環境布局上花心思，設計、裝飾不能像醫院，可布置告示欄、生日榜等，給老人“家”一般溫暖與親切，向老人提供家里缺少的專業化、個性化養老服務，利用老人的口碑宣傳，將親情服務傳遞出去。

（3）建立社區老人健康檔案

隨著老年人身體機能的下降、患病幾率的增加，不少老年人的醫養需求不能得到滿足。通過建立老年人健康檔案及動態評估機制，對老年人信息進行個性化追蹤，通過服務分類進行精準供給。

（1）挖掘老年人潛在服務需求

線上線下結合，宣傳社區居家養老的政策信息及服務內容，提高老人的知曉性。結合老人需求的痛點，推出新品與個性化服務。

（2）打造多業態商業模式

以本地化為核心，在線上平臺自行植入旅游、健康產品、老年商品等團購活動，子女或者老人可通過 APP 訂購服務及養老商品。

老人通過呼叫中心“一對一”溝通，由呼叫中心工作人員幫助老人進行下單，將訂單信息推送至供應商，或安排家政、護理、醫生等上門服務。

（3）會員管理

通過發行會員卡的方式，以特定的優惠與折扣吸引消費者，從而建立比較穩定的銷售與服務體系，以達到經營的最佳效益與投資增值。

分級會員制度讓充值不同金額的老人享受不同優惠及服務套餐，滿足老人多元化服務需求，有利于培養老人長期穩定的消費習慣。

（4）搭建智慧養老平臺

對老人的健康狀況與養老服務需求信息進行大數據分析和可視化數據管理，分析老人的喜好，為其提供影音、新聞、圖書、政策資訊等內容，數字化平臺將更好地幫助服務機構做好日常養老服務。

04杰佳通智慧養老系統

健康管理：通過智能健康監測儀器（如血壓儀）自助測量健康參數，數據自動上傳到平臺，通過分析，數據異常平臺自動報警。

居家社區養老服務系統： 涵蓋了機構養老、居家養老、社區日間照料等，跨終端數據互聯及同步，連通各部門及角色，實現老人與子女、服務機構、醫護人員的信息交互，對老人的身體狀態，安全情況和日常活動進行有效監控，形成完整的智慧管理閉環，滿足老人在生活、健康、安全、娛樂各方面需求。

北京思杰佳通專注智慧養老系統研發,提供專業的智能養老平臺包括居家養老、民政養老、社區養老、機構養老、家庭醫生、醫養結合等智慧管理平臺,智能養老設備合作對接。