養(yǎng)老機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)平臺 養(yǎng)老院管理系統(tǒng)服務(wù)平臺

長期以來，我國實行以家庭養(yǎng)老為主的養(yǎng)老模式，但隨著計劃生育基本國策的實施，

但另一方面，目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)存在諸多困難。養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信息化水平較低，對機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員及事務(wù)的管理、處理效率低下，現(xiàn)代化服務(wù)裝備水平的普遍欠缺，使得養(yǎng)老機(jī)構(gòu)缺乏合理監(jiān)管智障老人、專業(yè)護(hù)理失能老人的有效手段，無法滿足老人的護(hù)理需求。這些不僅給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)帶來了極大的困難，也給社會帶來了許多潛在的問題。

近年來，為積極應(yīng)對人口老齡化帶來的挑戰(zhàn)，國家頒布了許多事關(guān)養(yǎng)老的政策：國務(wù)院在《中國老齡事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》中明確指出“推進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信息化建設(shè)”，提出建立老齡事業(yè)信息化協(xié)同推進(jìn)機(jī)制，建立老齡信息采集、分析數(shù)據(jù)平臺，健全城鄉(xiāng)老年人生活狀況跟蹤監(jiān)測系統(tǒng)。

在《社會養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃 (2011-2015 年 ) 》中再次強(qiáng)調(diào)提高社會養(yǎng)老服務(wù)裝備水平，鼓勵研發(fā)養(yǎng)老護(hù)理專業(yè)設(shè)備、輔具，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)信息化建設(shè)，依托現(xiàn)代技術(shù)手段，為老年人提供高效便捷的服務(wù)，規(guī)范行業(yè)管理，不斷提高養(yǎng)老服務(wù)水平，從而建立與社會發(fā)展相適應(yīng)的養(yǎng)老管理體制和運(yùn)行機(jī)制，促進(jìn)養(yǎng)老事業(yè)健康有序地發(fā)展。

“智慧養(yǎng)老院管理服務(wù)平臺”本著貫徹國家“養(yǎng)老信息化建設(shè)”政策精神，結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)現(xiàn)狀，旨在提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理和服務(wù)水平，規(guī)范內(nèi)部管理流程，加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)體系的信息化建設(shè)，從而提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的保障、服務(wù)能力，使老年人群體老有所依、老有所靠。

針對全國養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀，結(jié)合當(dāng)前物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、 IT 技術(shù)成果，中國科學(xué)院物聯(lián)網(wǎng)研究發(fā)展中心提出了針對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的“智慧養(yǎng)老院管理服務(wù)平臺”解決方案，該平臺的研發(fā)

成果可以推進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信息化和智能化，為管理部門和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)帶來更高效的管理模式，為老人帶來更完整和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，是一套適用于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理及服務(wù)平臺。通過采用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，從根本上克服了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)護(hù)理方式的弊端，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的良好運(yùn)營和養(yǎng)老事業(yè)的發(fā)展提供了技術(shù)支撐。

目前，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的信息化管理需求強(qiáng)烈，但大部份仍處于空白狀態(tài)。傳統(tǒng)護(hù)理模式對護(hù)理對象提供的服務(wù)有限，且在一定程度上浪費(fèi)了人力、物力。

“智慧養(yǎng)老院管理服務(wù)平臺”基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)提供智能化信息管理設(shè)備和服務(wù)平臺，徹底避免了信息系統(tǒng)重復(fù)構(gòu)建、維護(hù)實施成本高、信息孤島和資源難以整合的弊病。

基于人員、物品定位信息衍生出來的各種服務(wù)，也大幅提升了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理效率和

護(hù)理質(zhì)量，同時實現(xiàn)對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)相關(guān)人員( 護(hù)理人員、工作人員、老人等) 、設(shè)備器械 ( 醫(yī)

療檢測設(shè)備、辦公設(shè)備、護(hù)理設(shè)備等) 和物品 ( 藥品、醫(yī)用垃圾、安全設(shè)備、消防設(shè)備等) 的

動態(tài)、實時的追蹤管理。

通過實時定位跟蹤設(shè)備、器械、物品和人員的位置，可以為管理者提供顯著價值的相關(guān)信息，能使各種致力于追求提高反應(yīng)速度、管理水平和效益的機(jī)構(gòu)受惠。

“智慧養(yǎng)老院管理服務(wù)平臺”配置智能化設(shè)備，建設(shè)完備的信息化服務(wù)平臺，對內(nèi)、外進(jìn)行人員、物品、資金管理及互通，對上進(jìn)行數(shù)據(jù)的真實上報，同時結(jié)合智能化分析對歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，實現(xiàn)互聯(lián)互通、深度挖掘、積累數(shù)據(jù)、分析整理。

( 一 ) “智慧養(yǎng)老院管理服務(wù)平臺”基于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、 IT 技術(shù)，對養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的資源 ( 人力資源及資產(chǎn)設(shè)備等 ) 統(tǒng)籌管理、提供服務(wù)，并為醫(yī)保、民政等管理機(jī)構(gòu)和護(hù)理對象家屬提

供信息接口和互動窗口，以便保障信息流通，最終形成多方互聯(lián)互通的基管理、服務(wù)一體的綜合性智慧平臺。

( 二 ) “智慧養(yǎng)老院管理服務(wù)平臺”包含六大功能系統(tǒng)，分別為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理、智能看護(hù)服務(wù)、安防能耗、資產(chǎn)設(shè)備、交流互動、系統(tǒng)管理。

從養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的安防、設(shè)備、人員、業(yè)務(wù)、宣傳事務(wù)、服務(wù)、監(jiān)管諸多方面進(jìn)行了統(tǒng)一、集中管理，系統(tǒng)既能為管理

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